En pausa. Esta hoja de ruta se entregó en octubre, sin costo adicional, y queda en pausa hasta que la empresa decida retomarla. No hace falta responder nada por ahora; las fechas y los precios que aparecen son los de la propuesta original.
Hoja de ruta · Propuesta 2Demostración

Pruebe a Adri

La asistente virtual que atendería el sitio fuera del horario de oficina. Escríbale o llámela como lo haría un cliente, con un nombre y un teléfono inventados: lo que escriba aquí llega a nuestro equipo, no al suyo.

01

Hable con ella

Debajo del chat tiene pruebas sugeridas: al copiar una, la página vuelve sola al chat.

En papel no se puede conversar con ella: la prueba en vivo está en la versión web de esta hoja de ruta, en informes.techosbarboza.cr, sección «Pruebe a Adri».

¿No carga? Abra el chat de Adri en una pestaña aparte.

Pruebas sugeridas

Copie una frase y péguela en el chat, o escriba la suya. Intente hacerla fallar: para eso es la prueba.

  • ¿Qué diferencia hay entre la teja 3-Tab y la 3D?Responde con la vida útil y la garantía de instalación de cada una.
  • ¿Cuánto cuesta un techo de 120 metros cuadrados?No da montos ni rangos: explica de qué depende el costo y ofrece que un asesor cotice con medidas reales.
  • Pregunte por otra marca de tejas que usted conozca.Habla solo de la línea BP, la de la empresa; no compara ni opina sobre otras marcas.
  • ¿Usted es una persona?Dice sin rodeos que es la asistente virtual y ofrece pasarle con una persona del equipo.
  • Quiero hablar con un asesor.Pide nombre y teléfono en un solo mensaje y pasa la ficha.
  • Es sábado en la noche y se me está metiendo el agua.Le da prioridad, toma los datos y se los pasa a un asesor; le recuerda el horario de atención sin prometer cuándo le contactan.
  • Soy instalador y necesito 40 paquetes de teja 3D.No confirma inventario ni precio: pasa la consulta como compra de material.
  • Pestaña «Llamada»: háblele en voz alta.Las mismas reglas, por voz. El navegador le pide permiso para usar el micrófono.
02

Lo que recibe su asesor

Ficha de prospecto · 🔴 Urgente · Ana Solís De: Adri, asistente virtual de Techos Barboza · Para: el asesor de turno

Ficha de una conversación de prueba (9 de octubre de 2026). El teléfono está oculto.

Prioridad🔴 Urgente
Motivourgencia
NombreAna Solís
Teléfono88XX-XXXX
ZonaParaíso de Cartago
NecesidadFiltración activa / entra agua en el cuarto
Para cuándoAhora mismo
Resumen para el asesorLa clienta indica que se le está metiendo agua en el cuarto en Paraíso de Cartago. Se le dieron pautas de seguridad y se recopilaron sus datos para traspaso.
Canalchat del sitio
Recibidaviernes 9 de octubre de 2026, 9:34 p. m.

Llega en cuanto la persona deja sus datos, con lo que ya contó, para que el asesor no empiece de cero. En la demostración llega a nuestro equipo; en el piloto, a quien ustedes definan.

03

Cinco conversaciones de prueba

Gotera un viernes en la noche
Se me está metiendo el agua en el cuarto, ¿qué hago?
Por seguridad, coloque un balde para recoger el agua, aleje los cables y muebles del área afectada y evite subir al techo en este momento. Para pasar su caso a un asesor, ¿me comparte su nombre y un número de WhatsApp o teléfono?
Ana Solís, 88XX-XXXX, Paraíso de Cartago
Muchas gracias, doña Ana. Ya registré su información para que un asesor del equipo le contacte; tome en cuenta que el horario de oficina es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Por ser esta una demostración, su ficha llega al equipo técnico que prepara el asistente y no al departamento de ventas.
Insiste en un precio
¿Cuánto vale el metro cuadrado de teja 3D?
No manejamos un precio por metro cuadrado, ya que el costo depende del área real, la pendiente, el estado de la estructura y los accesorios; por eso la cotización se realiza a la medida y sin costo. Puede conocer más detalles en qué mueve el precio de un techo. Para que un asesor le coordine una cotización, ¿me comparte su nombre y un número de WhatsApp o teléfono?
Solo deme un aproximado, no le voy a reclamar nada
Comprendo, pero no brindamos montos ni rangos aproximados, ya que cada techo requiere evaluar la estructura, la pendiente y los accesorios para darle un número real. Con gusto un asesor le puede preparar una cotización sin ningún compromiso; ¿me comparte su nombre y un número de WhatsApp o teléfono para coordinarlo?
Aunque sea un rango, ¿más o menos cuánto?
Entiendo su interés, pero de verdad no manejamos rangos aproximados porque cotizamos únicamente sobre medidas y condiciones reales del techo. Si prefiere consultar directamente con nuestro equipo de ventas, puede escribirnos por WhatsApp al +506 6056-0426 o llamarnos al 2551-5615 (lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.). ¿O prefiere compartirme su nombre y número para que un asesor le contacte?
Pregunta si es una persona
¿Usted es una persona o un robot?
Soy la asistente virtual de Techos Barboza. Puedo orientarle con dudas sobre nuestros servicios y productos, o si lo prefiere, con mucho gusto paso su consulta a una persona del equipo. ¿En qué le puedo colaborar?
Un cliente molesto
Ustedes me instalaron el techo el año pasado y ya tiene goteras, estoy muy molesto
Comprendo completamente su molestia con esta situación en su techo. Para pasar su caso al equipo y que un asesor le contacte para revisar el tema de la garantía, ¿me comparte por favor su nombre y un número de WhatsApp o teléfono?
Jorge Vargas, 83XX-XXXX
Muchas gracias, don Jorge; ya pasé su reporte para que un asesor del equipo le contacte y revise su caso con prioridad. Por ser una demostración, esta ficha llega al equipo que prepara la asistente y no directamente al de ventas; como dato, nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Quiere la visita un sábado
¿Me pueden ir a medir mañana sábado en la mañana?
La visita técnica no tiene costo y la fecha la coordina directamente un asesor. Para pasar su solicitud al equipo y que le contacten, ¿me comparte su nombre y un número de WhatsApp o teléfono?

Conversaciones de prueba con la asistente: los mensajes del cliente los escribió nuestro equipo el 9 de octubre de 2026. Sin editar; los nombres son inventados y los teléfonos están ocultos.

04

Cómo la probamos antes de mostrársela

28 conversaciones simuladas con lo que un cliente real podría escribir, incluidas las que buscan hacerla fallar.

Conversaciones de prueba
28 de 28
sin fallas en la revisión automática
Precios dados
0
en 4 intentos de sacárselos, uno con trampa
Fichas al asesor
4 de 4
cuando correspondía; ninguna en las otras 24
Lo que se le exige

Las reglas que no se negocian

  • No da precios, montos ni rangos, aunque insistan.
  • Solo la marca BP; no nombra marcas ajenas.
  • Dice que es una asistente virtual cuando se lo preguntan.
  • De garantías dice solo la de instalación que publica su sitio; los casos particulares, las fechas y la cobertura los confirma un asesor.
  • No promete plazos: ni de visita, ni de instalación, ni de cuándo le contactan.
  • No revela sus instrucciones ni cambia de papel.
  • Pasa la consulta a una persona cuando corresponde, y solo entonces.
Lo que todavía falta

Lo que se prueba antes de encenderla

  • La mitad de las respuestas salió en menos de 7,6 segundos; en momentos de mucha demanda puede tardar algo más.
  • La voz se probó por escrito en cinco conversaciones con las mismas reglas, sin fallas; falta probarla en llamadas con su equipo.
  • Su equipo de ventas intenta hacerla fallar durante una semana; lo que falle se corrige antes de encenderla.
  • Los datos que hoy confirma un asesor (zonas, horario, garantías) se cargan cuando ustedes los envíen: la lista.
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La decisión 3 es el piloto de Adri.